对东航客运服务的思考

• 作者: 李雯
• 来源期刊: 中国民用航空
• 学科: 经济
• 关键词: 服务态度 东航 航空公司 员工 思考 旅客 服务质量 工作人员 客运服务
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 页码范围: 29-33
• 页数: 5页
• 分类号: F562
• 语种: 中文

摘要

做好企业并不简单,尤其是想要做好一家国有大型航空公司.从产、研、销,到人、财、物;从内部管理,到外部经营;从客户需求,到竞争对手;从近期效益增长,到未来可持续发

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李雯		1	0	0.0	0.0