院前急救患者家属对医护质量满意度的调查

• 作者: 李燕 王毅
• 来源期刊: 西部中医药
• 学科: 医学
• 关键词: 院前急救 患者家属 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 调查分析
• 页码范围: 54-56
• 页数: 3页
• 分类号: R47
• 字数: 2113字
• 语种: 中文

摘要

目的:对患者家属满意度进行调查,以期为提高急诊科院前急救服务水平提供参考.方法:用问卷调查的方式对2011年3月至9月2 500例院前急救患者家属进行满意度调查.调查内容包括:到达现场的速度、医风、医技、急救设备等方面.结果:大部分患者家属对院前急救的总体表示满意,对到达现场的速度满意度为88.0%,对医护的工作态度满意度为92.0%,对医护急救技术的满意度为98.0%,对急救设备的满意度96.0%.结论:加强医(护)患沟通,增强服务意识,提升业务素质是提高患者家属对院前急救服务满意度的重要措施.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王毅	广西医科大学第四附属医院急诊科	20	41	4.0	5.0
2	李燕		4	1	1.0	1.0