开展满意度调查能提高输液室护理质量

• 作者: 韦丽喜
• 来源期刊: 黑龙江医药
• 学科: 医学
• 关键词: 满意度调查 提高 护理质量
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 642-643
• 分类号: R473
• 字数: 2042字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-2882.2012.04.080

摘要

目的:通过对满意度调查提高输液室护士的工作质量.方法:通过护理骨干对每月一周连续输液小组工作时进行满意度调查问卷,进行奖励、处罚.结果:展开问卷调查后,护士工作质量有不同程度的提高.结论:在门诊输液室开展对护士满意度调查后,可促进护士之间把工作做得更好的良性竞争氛围,加强了输液室护士的技术术平、沟通能力,个人整体素质和能力的提高,对输液室护士起到了督促,提升服务护理质量的作用,培养了护士良好的工作责任及惯性,从而提高了输液室工作质量,使患者得到更好的服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韦丽喜	广西柳州市工人医院注射室	4	3	1.0	1.0