顾客价值驱动要素行业差异性研究

• 作者: 易正伟
• 来源期刊: 西南农业大学学报：社会科学版
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客价值 驱动要素 耐用品行业 非耐用品行业 服务业
• 年，卷（期）: 2012,（7）
• 页码范围: 23-27
• 页数: 5页
• 分类号: F270

摘要

为整体把握不同行业顾客价值驱动因素的差异性,根据营销学传统产品分类方法,将众多行业划分为耐用品行业、非耐用品行业和服务行业。在此基础上,结合各行业产品及消费特点和消费者访谈结果,对三大行业顾客价值驱动因素进行深入研究,提出了相关的顾客价值驱动要素模型。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	易正伟	广东工贸职业技术学院经济贸易系	19	66	5.0	7.0