服务营销如何为客户创造价值？——通过用户合作，带来企业与用户的共赢

• 作者: 赵秀敏
• 来源期刊: 变频器世界
• 学科: 经济
• 关键词: 服务营销 用户 创造价值 客户 合作 企业 价值需求 传统观念
• 年，卷（期）: bpqsj_2012,（11）
• 页码范围: 22-23
• 页数: 2页
• 分类号: F274

摘要

伴随着客户价值需求的变化，服务的内涵也是在不断的提升和发展。在传统观念中，厂商成功售出产品，就意味着服务工作的顺利完成。但如今，用户似乎更为享受购买产品之后，在使用产品过程中用户提供的各种服务。有需求，当然就会有满足，服务也随之演变成一个只有起点，没有终点的过程。这种概念也在更多的自动化厂商中深入。

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1	赵秀敏		1	0	0.0	0.0