集体投诉火爆3·15——2012年3月投诉统计分析报告

• 作者: 无
• 来源期刊: 中国质量万里行
• 学科: 工学
• 关键词: 投诉 统计分析 集体 变速箱故障 消费者权益 DsG DSG 复故障
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 投诉报告
• 页码范围: 38-38
• 页数: 1页
• 分类号: TP311.52
• 字数: 1138字
• 语种: 中文

摘要

2012年3月份（2月16日至3月15日），中国质量万里行投诉部共收到投诉3012例，比2月份增加264例。3·15消费者权益日当天收到投诉411例，其中以集体投诉形式为主。投诉最多问题为：DSG变速箱故障因DsG变速箱故障引发的车辆顿挫、挂挡异响等问题已爆出一段时间。因厂家目前尚无切实可行的解决办法，无法修复故障，导致问题还在持续发生，受牵连的车主数量不断上升。