顾客体验观念中企业营销对策分析

• 作者: 杨锴
• 来源期刊: 现代营销
• 学科: 经济
• 关键词: 体验营销 顾客价值 营销组合
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 马健观察
• 页码范围: 98-98
• 页数: 1页
• 分类号: F274
• 字数: 1691字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-2994.2012.04.074

摘要

顾客体验观念是营销中重要的思考方式。本文提出顾客体验的基本概念，然后分析了顾客体验中消费行为的特点，最后提出企业在顾客体验这种营销观念下应该采取的对策，实现顾客价值和企业价值的最大化。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨锴	吉林大学管理学院	8	16	3.0	4.0