“优质护理服务示范工程”活动中整体护理模式的实践与探索

• 作者: 张江萍 董杰
• 来源期刊: 临床医学工程
• 学科: 医学
• 关键词: 整体护理 人性化护理 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 1807-1808
• 分类号: R47
• 字数: 2431字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4659.2012.10.1807

摘要

目的 实施全方位的整体护理,提供患者满意服务.方法 领导重视,责任落实;加强培训,优化护理团队;实行责任制大包干,让病人受益;严格执行护理核心制度,保证护理安全;加强人性化管理,提高护士执行力;护士分层级管理,合理使用护理人力资源.结果 有效提高了护士综合素质和护理质量,促进了病人的康复,减少了医患纠纷,和谐了护患关系,患者的满意度大幅提升.结论 实施全方位的整体护理,实现护理管理在临床工作模式、护理管理方式、绩效考核方法、薪酬分配和激励机制方面的新突破,使护理工作更加贴近病人、贴近临床、贴近社会,增强医院的综合竞争力.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	董杰		37	201	9.0	12.0
2	张江萍		2	4	2.0	2.0