不同的分诊方法对医护患满意度的影响

• 作者: 周惠欢 黄雪凌
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 分诊方法 医护患满意度
• 年，卷（期）: 2012,（33）
• 页码范围: 373-374
• 页数: 2页
• 分类号: R192
• 字数: 3841字
• 语种: 中文

摘要

目的改善医院门诊的就医环境,保护患者隐私,提高医护工作效率和患者的满意度。方法2007年6月前采用传统人工叫号分诊,2007年6月后采用不断改进的电子叫号系统分诊。结果门诊候诊秩序得到了明显改善,节约了护理人力,还可进行有效的巡诊和健康宣教,叫号透明、及时,患者满意度不断提高。结论电子叫号系统分诊令就诊环境和就诊秩序得到明显改善,减轻了护士的工作压力,提高了护理效率及质量,提升了医院的服务水平,得到了患者的好评,改善了医、护、患关系,受到三方的欢迎。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄雪凌		10	29	3.0	4.0
2	周惠欢		10	29	3.0	5.0