加强护患沟通提高病人满意度

• 作者: 方兰芬 朱汝征
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通 护士 体会
• 年，卷（期）: 2012,（43）
• 页码范围: 387-388
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1678字
• 语种: 中文

摘要

护患沟通是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程。良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要，是提高护理效果的需要，尤其开展“优质护理服务”后，护士增加了巡视病房的时间及与患者沟通的时间。与患者有更多、更有效的沟通，提高了患者的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	方兰芬		6	9	2.0	3.0
2	朱汝征		5	2	1.0	1.0