神经外科开展优质护理服务的做法与成效

• 作者: 何丽艳 刘彩萍 曾海英
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 神经外科 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（50）
• 页码范围: 263-264
• 页数: 2页
• 分类号: R473.74
• 字数: 2852字
• 语种: 中文

摘要

目的总结了本科开展“优质护理服务示范工程”活动的过程，包括对护士加强有关文件精神的学习，统一思想，提高服务意识；改变原有的工作模式，实行弹性排班，落实责任包干制；注重人文关怀，加强基础护理，实行绩效考核，全面推进优质护理服务。结果有效提高了护理质量及患者、护士和医生的满意度，认为开展“优质护理服务”顺应时代发展，值得在临床中广泛开展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘彩萍		1	0	0.0	0.0
2	何丽艳		1	0	0.0	0.0
3	曾海英		1	0	0.0	0.0