骨科开展“优质护理服务”的体会

• 作者: 刘凤华
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 护理质量 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（35）
• 页码范围: 333-333
• 页数: 1页
• 分类号: R473.6
• 字数: 1416字
• 语种: 中文

摘要

我院从2011年8月份以骨科作为第一试点病房，采用先试点后推广的形式，转变服务理念，改变工作模式和排班方式，优化工作流程，不断总结及纠正偏差，在提高患者及家属满意度，提高临床护理工作质量和护理管理水平等方面取得了一定成效。现将体会和大家一起分享。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘凤华	内蒙古林西县医院骨科	1	0	0.0	0.0