创建优质护理示范病区的实践体会

• 作者: 周燕飞
• 来源期刊: 健康必读（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 实践体会
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 178-179
• 分类号: R47
• 字数: 2114字
• 语种: 中文

摘要

护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全,关系到社会对医疗卫生服务的满意程度[1].2010 年卫生部下发了<"优质护理服务示范工程"活动方案>等文件,用以规范护理行为,改善护理服务,提高护理质量,和谐医患关系.自创建优质护理服务以来我们一直本着"以人为本"的护理理念,用我们的责任心、爱心、细心、耐心真诚地为病患服务,最大限度地满足患者的合理需求,使患者身心处于最佳康复状态,提高患者满意度,提高社会满意度,减少医患矛盾,构建和谐社会.