门诊实施儿童预约输液治疗的方法和效果研究

• 作者: 王云霞
• 来源期刊: 中国实用医药
• 学科: 医学
• 关键词: 项目管理 儿童 预约输液 方法 研究
• 年，卷（期）: 2012,（19）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 204-205
• 分类号: R472
• 字数: 1911字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-7555.2012.19.156

摘要

目的 研究和解决缩短儿童门诊患儿及家属排队等候输液的方法和效果.法 设立预约输液服务.为输液2 d以上的患儿提供预约服务,并发放预约输液满意度调查表,以观察其成效.结果 实行预约输液服务前后患儿及家属在等候时间、满意度有明显差异(P<0.01).结论 以患者为中心,给患者优质、便捷的服务是提高患者满意度从而提高医院竞争力的重要措施之一.实行预约输液服务,能有效地缩短患儿等待输液的时间,改善了输液秩序,提高了患儿家属满意度,值得在临床推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王云霞	江苏省射阳县中医院护理部	1	2	1.0	1.0