基层医院开展优质护理服务的难点分析及对策

• 作者: 李兆秀
• 来源期刊: 中外健康文摘
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 难点 对策
• 年，卷（期）: 2012,（47）
• 页码范围: 329-330
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1969字
• 语种: 中文

摘要

本院是一所二级乙等综合性医院，在开展优质护理服务过程中碰到的难点困扰着医院院领导及护理管理人员，不同层次地制约了该项工作的进一步推进。难点是：①医务人员对优质护理服务的意义认识不足；②护理人员缺编；③就医环境不理想；④后勤保障不到位；⑤健康教育流于形式；⑥缺乏竞争激励机制。对策：①更新观念，提高认识；②合理利用现有人力资源；③实行目标管理和质量控制标准，规范优质护理服务需求的护理行为，推动优质护理的深化；④改善病房环境和后勤保障；⑤建立护理绩效考核等竞争激励机制；⑥提高护士的综合素质。