对提高精密器件行业客户服务水平的研究

• 作者: 陈倩
• 来源期刊: 知识经济
• 学科: 经济
• 关键词: 客户服务水平 精密器件 田口损失函数
• 年，卷（期）: 2012,（19）
• 所属期刊栏目: 商业研究
• 页码范围: 107-107
• 页数: 1页
• 分类号: F259.23
• 字数: 1386字
• 语种: 中文

摘要

精密器件行业具有产品规格多、批量小、周期长、原辅材料单一等特点。随着大部分公有精密器件企业向私有企业转型，需要对该行业的客户服务进行研究。本论文研究该行业的客户需求，帮助精密器件行业改善客户服务水平、提高市场反应能力、降低企业成本、提高企业的效率与效益，最终获得独一无二的竞争优势。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈倩	天津工业大学管理学院	3	3	1.0	1.0