病人满意度不高的原因分析及对策

• 作者: 代艺 安荣
• 来源期刊: 健康必读（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 满意度 原因 分析及对策
• 年，卷（期）: 2012,（11）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 368-368
• 分类号: R197.3
• 字数: 2707字
• 语种: 中文

摘要

病人对医院的满意度不高是一个普遍存在的现象,究其原因,主要还是医院在制度、管理、服务等方面存在一些急待改进的问题,这些问题使病人难以理解,从而产生误会而造成的.要改变这一现状,医院在这些方面要与时俱进,及时修改和制定出与现实情况相符的新制度、新管理办法、新服务项目.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	代艺	华中科技大学同济医学院附属协和医院乳甲外科	60	360	10.0	18.0
2	安荣	华中科技大学同济医学院附属协和医院乳甲外科	8	18	2.0	4.0