标准化护患沟通减少新生儿护理问题引发纠纷的探讨

• 作者: 牟建容 黄仲萍
• 来源期刊: 健康必读（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 标准化护患沟通 新生儿护理 护理纠纷
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 350-350
• 分类号: R47
• 字数: 211字
• 语种: 中文

摘要

目的:减少因新生儿护理问题引发的护理纠纷;方法:以出院时沟通为主、出院后电话随访沟通为辅的方式对新生儿全身情况、新生儿护理及观察要点实施标准化护患沟通,产妇或其委托人认同和理解掌握后签字并盖手印.结果:实施标准化护患沟通之后与实施前相比,护理纠纷明显减少.结论:将护患沟通标准化有助于规范沟通行为,提高沟通效果,可有效减少护理纠纷,密切护患关系,同时收集到有力的法律证据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	牟建容		7	6	1.0	2.0
2	黄仲萍		4	0	0.0	0.0