优质护理服务对护理质量和满意度影响研究

• 作者: 胡彦峰
• 来源期刊: 中国保健营养（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 满意度 护理质量 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 1421-1422
• 分类号: R47
• 字数: 1917字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484(x).2012.06.252

摘要

目的 研究临床提供优质护理服务的作用,分析其对护理质量和满意度的影响.方法 为2011年在我院治疗的病例提供优质护理服务,随机对280例病例(研究组)进行满意度调查,并评价护理质量,将2010年接受普通护理服务的280例(随机选择)病例作为比较组,对比两组得到的满意度调查及护理质量评价数据.结果 研究组满意度高于比较组(P＜0.05),存在差异性;研究组护理质量优于比较组(P＜0.05),存在差异性.结论 临床提供优质护理服务具有重要意义,可明显使护理工作效率及满毒度提高,同时保证护理质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡彦峰		3	19	2.0	3.0