优质护理服务在外科的实践与效果评价

• 作者: 潘金香 韦小英 韦桂蔓
• 来源期刊: 医学信息
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 外科 实践 效果
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 209-210
• 分类号: R47
• 字数: 3455字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-1959.2012.01.188

摘要

目的 探讨外科如何开展优质护理服务.方法 对我院外科自2010年3月开展优质护理服务以来的情况进行回顾性总结.结果 实施后基础护理质量、护士服务能力和患者满意度大幅提高,大范围普及健康宣教知识,患者呼叫率大幅降低,实现零投诉零纠纷.结论 优质护理服务有效的提高了护士整体素质,提高护理服务质量,达成医患和谐,大范围临床推广势在必行.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	潘金香	南宁市第四人民医院外科	5	23	2.0	4.0
2	韦小英	南宁市第四人民医院外科	1	0	0.0	0.0
3	韦桂蔓	南宁市第四人民医院外科	1	0	0.0	0.0