亮诺服务在推进优质护理服务工作中的应用效果

• 作者: 李玲 梁元芬
• 来源期刊: 求医问药（学术版）
• 学科: 医学
• 关键词: 亮诺服务 优质护理 应用
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 论著2
• 页码范围: 242-243
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 1854字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨亮诺服务在优质护理服务中的应用效果.方法:自2012年9月起分别在我院内外科系统优质护理服务病房开展亮诺服务.结果及结论:实施亮诺服务有利于提高护理服务质量,改善服务态度,协调护患之间的关系,从而提升患者满意率,深化“优质护理服务示范工程”.