输液流程优化优质护理服务在门诊输液室的应用

• 作者: 陈玉桃 韦晚玉 韦桂莲
• 来源期刊: 右江民族医学院学报
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊输液 流程优化 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 所属期刊栏目: 护理体会
• 页码范围: 247-249
• 页数: 3页
• 分类号: R473.6
• 字数: 3481字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-5817.2013.02.078

摘要

目的 探讨输液流程优化优质护理服务在门诊输液室应用的具体措施和效果.方法 2011年1～12月实施门诊输液流程优化优质护理服务,比较实施前(2010年1～12月)后患者满意度、护理质量和护理差错发生率.结果 实施后患者满意度、护理质量均高于实施前,护理差错发生率低于实施前,差异均有高度显著性(P＜0.01).结论 输液流程优化优质护理服务对降低护理差错事故,提高患者的满意度和护理质量具有积极的作用.