晋祠景区游客满意度探析

• 作者: 刘敏 贾亚男 颜赫
• 来源期刊: 西南农业大学学报：社会科学版
• 学科: 经济
• 关键词: 游客满意度 人口学特征 IPA分析法 晋祠景区
• 年，卷（期）: 2013,（2）
• 页码范围: 1-7
• 页数: 7页
• 分类号: F592.7

摘要

游客满意度影响游客对景区的形象感知、推荐、投诉以及重游意愿等。经过考察,选定太原市的晋祠景区为研究对象,采用问卷调查方法,对游客的人口学特征、消费行为特征和晋祠游客总体满意度进行调查分析,总结满意度人口学特征的差异,并采用IPA定位分析法对构成总体满意度的各项指标进行定位分析,从而找出影响晋祠景区发展的薄弱环节,同时提出该景区旅游市场的发展建议。