大客户差异化维护服务管理体系的构建

• 作者: 金典 高时超
• 来源期刊: 中国质量
• 年，卷（期）: 2013,（9）
• 所属期刊栏目: 本期主题:服务质量
• 页码范围: 21-22
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

中国电信股份有限公司上海分公司(简称"上海电信"),主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务.自2009年起推进城市光网建设,打造"光网第一城",目标是在2012年实现光纤到户(FTTH)覆盖700万户,户均带宽达到17M,光网覆盖率超过纽约等国际大都市.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	金典		5	1	1.0	1.0
2	高时超		2	1	1.0	1.0