优质护理服务对神经内科住院患者满意度的影响

• 作者: 王莉
• 来源期刊: 心血管病防治知识（下半月）
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 神经内科 满意度 护理
• 年，卷（期）: 2013,（9）
• 所属期刊栏目: 誗论著/护理誗
• 页码范围: 51-52
• 页数: 2页
• 分类号: R475
• 字数: 1329字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨优质护理服务对神经内科住院患者满意度的作用效果。方法对在神经内科住院的486例患者采用调查问卷形式，比较开展优质服务前后患者对护理工作的满意度。结果实施优质护理服务后，神经内科住院患者的满意度明显提高，与实施前比较，差异有统计学意义（P<0.05）。结论实施优质护理服务，强化和改善了护理人员的护理服务意识，为病人提供了安全、方便、优质、高效的服务，提高了患者的满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王莉		53	329	11.0	15.0