医院标准化运行关键绩效指标体系

• 作者: 冯丹 刘丽华 曹秀堂
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 标准化 关键绩效指标(KPI) 医院管理
• 年，卷（期）: 2013,（8）
• 页码范围: 8-9
• 页数: 2页
• 字数: 1710字
• 语种: 中文

摘要

目的：探索医院标准化运行过程中关键绩效指标的遴选与作用。方法：根据医院标准化运行的要求，构建对医院运行起导航作用的核心指标体系，利用信息化手段跟踪、报告、分析、反馈，并通过管理举措提升医院管理水平。结果：构建了医院运行关键绩效指标体系，侧重医疗质量、安全、效率、效益的重点方面，建立了标准化的监测与报告流程，能够为管理者动态掌握医院运行状况提供简明扼要的核心信息。结论：通过连续数年的标准化管理与运行，核心指标不断完善，能反映医院运行的重点内容和临床部的管理特点，在提升管理效益方面发挥了重要作用。