医院绩效考核指标体系的构建与评估

• 作者: 刘蔓珍 吕定英 唐庆新 孙华宝 毛亮龙 胡莎莎
• 来源期刊: 国外医学（卫生经济分册）
• 学科: 医学
• 关键词: 医院管理 绩效考核 平衡计分卡 秩和比法 评估
• 年，卷（期）: 2011,（4）
• 所属期刊栏目: 国内卫生经济与管理论坛
• 页码范围: 178-182
• 分类号: R1
• 字数: 4258字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1001-1137.2011.04.009

摘要

目的:引入平衡计分卡理论构建医院科室绩效考核指标体系,运用秩和比法综合评价我院绩效管理关键指标,初步评估平衡计分卡在我院绩效考核中应用效果.方法:采用文献法和专家咨询法确定绩效评价关键指标并确定其权重,应用秩和比法对这些关键指标进行综合评价.结果:2006-2010年医院综合绩效呈稳健上升趋势,2010年RSR值最高,综合绩效最好.结论:平衡计分卡作为一种有效战略管理和绩效管理工具,改进了我院财务绩效、优化内部流程、提高工作效率、提升医院综合竞争力,值得我院继续深入探索和实践;该评估指标体系较为合理全面,用秩和比法评价医院绩效管理,方法科学,表达直观,计算方法简单易行,既能反映医院的工作质量序次和分档,又能表达其变化趋势,具有很强的可操作性.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙华宝	南昌市第九医院质量控制科	14	35	4.0	5.0
2	吕定英	南昌市第九医院行政办公室	6	15	3.0	3.0
3	胡莎莎	南昌市第九医院质量控制科	2	11	2.0	2.0
4	毛亮龙	南昌市第九医院质量控制科	2	11	2.0	2.0
5	唐庆新	南昌市第九医院质量控制科	5	23	4.0	4.0
6	刘蔓珍	南昌市第九医院行政办公室	1	4	1.0	1.0