试论网络零售中顾客忠诚度的培养

• 作者: 孔繁杰
• 来源期刊: 中外企业家
• 学科: 经济
• 关键词: 网络零售 顾客忠诚度 培养
• 年，卷（期）: 2013,（7）
• 页码范围: 109-110
• 分类号: F713.36
• 字数: 5294字
• 语种: 中文

摘要

网络零售的发展悄然无声,但速度很快,尤其是中国市场近几年几乎都是成倍增长.在分析网络时代顾客忠诚的特点的基础上,提出建立及培养顾客忠诚度的措施,以期对网络营销提供借鉴和参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孔繁杰		4	5	2.0	2.0