浅析提高顾客忠诚度的策略

• 作者: 于家懿
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 顾客忠诚度 作用 提高策略
• 年，卷（期）: 2016,（2）
• 所属期刊栏目: 发展战略
• 页码范围: 20
• 页数: 1页
• 字数: 1837字
• 语种: 中文

摘要

顾客忠诚度是指顾客对企业及产品的认可并持续购买的情感与行为.对于企业而言,顾客忠诚度不仅影响当前及未来的产品销售,更会影响顾客对企业的支持,如主动向别人推荐产品、自觉摒弃其他产品等.因此,企业必须在争取新顾客的同时,努力提高顾客忠诚度,才能使企业产品在占有稳定的市场份额的前提下,不断提高市场占有率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	于家懿		1	6	1.0	1.0