基层医院开展优质护理服务的实践与体会

• 作者: 张宝芝 王皓
• 来源期刊: 护理实践与研究
• 关键词: 护理质量 基础护理 分层级管理
• 年，卷（期）: 2013,（15）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 77-78
• 页数: 2页
• 字数: 3156字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-9676.2013.15.048

摘要

目的:明确护理人员职责,提供优质护理服务.方法:首先在两个试点病房开展优质护理服务,再依次在其他两个病房陆续推广;修订各项工作制度、工作流程和岗位职责;实行责任包干;加强护理质量管理和人力资源管理;分层级使用护士,明确护理服务内容;配合人事改革薪酬机制.结果:提高了护理质量及患者满意度,改变了护士的服务理念,明确了优质护理的内涵.结论:优质护理服务的实践改变了护士服务的理念,提高了护理质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王皓	广东湛江中国海洋石油南海西部医院护理部	3	5	1.0	2.0
2	张宝芝	广东湛江中国海洋石油南海西部医院护理部	2	5	1.0	2.0