基层行如何提高自助设备的服务质量

• 作者: 毕然
• 来源期刊: 现代经济信息
• 学科: 经济
• 关键词: 自助设备 服务质量
• 年，卷（期）: 2013,（3）
• 所属期刊栏目: 金融天地
• 页码范围: 179
• 页数: 1页
• 分类号: F830.49
• 字数: 1788字
• 语种: 中文

摘要

随着银行业的深化改革,银行电子化服务受到各家商业银行的普遍重视,各银行都对此加大了投入,使得同业竞争白热化.自助银行的方便快捷越来越受到广大客户的青睐.在繁华的商业地段,百步之内各家银行都布有自己的自助设备,在一些黄金地段一家银行布设两三台自助设备的情况也屡见不鲜.面对如此激烈的竞争,怎样提高自助设备的服务质量,保持高水平的开机率和良好的服务功能是基层行一项锲而不舍的工作.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	毕然		7	2	1.0	1.0