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对基层医院门诊输液患者实施优质护理的效果评价
对基层医院门诊输液患者实施优质护理的效果评价
作者:
佘祥彩
夏麦英
王玉晔
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
优质护理
门诊输液室
基层医疗机构
摘要:
目的:探讨在基层医疗机构门诊输液室实施优质护理服务的成效,为进一步深化医药卫生体制改革提供依据与参考.方法:选取2011年12月~2012年12月开展优质护理服务后的4 148例患者作为观察组,2010年12月~2011年12月开展优质护理服务前的3 840例患者作为对照组,比较两组患者的满意度及护理投诉事件发生率.结果:观察组在输液环境、护士服务态度、技术水平和仪容仪表4个方面的患者满意度评分均超过95%,明显高于对照组(P<0.01);对照组护理投诉率为3.12‰,观察组为0.72‰,两组比较具有显著性差异(P<0.05).结论:基层医疗机构门诊输液室实施优质护理服务有助于构建和谐护患关系,提升患者的满意度,减少护患纠纷.
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文献信息
篇名
对基层医院门诊输液患者实施优质护理的效果评价
来源期刊
中国民康医学
学科
医学
关键词
优质护理
门诊输液室
基层医疗机构
年,卷(期)
2013,(11)
所属期刊栏目
护理
研究方向
页码范围
106-107
页数
2页
分类号
R452
字数
1899字
语种
中文
DOI
10.3969/j.issn.1672-0369.2013.11.048
五维指标
传播情况
被引次数趋势
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引文网络
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研究主题发展历程
节点文献
优质护理
门诊输液室
基层医疗机构
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
中国民康医学
主办单位:
中国社会工作联合会
出版周期:
半月刊
ISSN:
1672-0369
CN:
11-4917/R
开本:
大16开
出版地:
北京市西城区永安路173号 南楼526室
邮发代号:
82-503
创刊时间:
1988
语种:
chi
出版文献量(篇)
30627
总下载数(次)
18
总被引数(次)
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