门诊开展“优质护理服务示范工程”实践与思考

• 作者: 任晓波 古启启 杨蓉
• 来源期刊: 中国保健营养（中旬刊）
• 关键词: 门诊 护理服务 示范工程
• 年，卷（期）: 2013,（7）
• 所属期刊栏目: 综述
• 页码范围: 105-105
• 页数: 1页
• 字数: 1368字
• 语种: 中文

摘要

目的：通过贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”工作，强化护理管理职能、提高护理服务质量和护士综合素质、提升患者满意度。方法：制订完善的实施方案，积极开展改革探索，并建立完善全面的保障措施。结果：优化工作流程，改善服务品质，提升护理质量，患者就医体验从满意到感动，使护患关系更加和谐。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	任晓波		49	71	5.0	7.0
2	杨蓉		13	14	2.0	3.0
3	古启启		10	78	4.0	8.0