绩效考核在妇科病房优质护理服务中的应用效果分析

• 作者: 王伟媚 钟英云
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: 绩效考核 妇科病房 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2013,（4）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 172-173
• 页数: 2页
• 分类号: R473.71|R197.323
• 字数: 1777字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨绩效考核在妇科病房开展优质护理服务中的应用效果.方法 设计护士工作绩效考核表,对具体考核项目和考核内容进行量化评分考核.结果 考核的52名护理人员中,考核优良50例(96.2％),考核合格2例(3.8％),无考核不合格者.年度综合考评评价成绩为(97.4±1.9)分,其中患者护理满意度评分为(96.3±1.7)分,医生护理满意度评分为(97.1±1.9)分.结论 妇科病房实施优质护理服务过程中应用绩效考核能够提高护理人员工作的主动性和积极性,保证护理质量,提高了患者和医生对护理的满意度,值得在临床护理工作中进一步推广使用.