浅谈内科开展优质护理服务的效果

• 作者: 晏霞
• 来源期刊: 健康必读（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 内科 优质护理服务
• 年，卷（期）: 2013,（7）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 212-212
• 分类号: R473.5
• 字数: 309字
• 语种: 中文

摘要

目的:研究我院内科开展优质护理服务后临床护理效果情况.方法:我院在内科实施以改变服务理念、改进服务方式、开展亲情服务及健康教育、提高业务技能操作技术为主要内容的优质护理措施,观察优质护理实施中内科各项护理指标,患者对护士的满意度及其知情同意情况、依从性,并与优质护理实施前进行比较.结果:实施优质护理使内科各项护理指标考评总分、患者满意度总评分、患者知情同意率和依从性率大幅提高,比较差异有统计学意义 (P<0.05).结论:在内科实施优质护理服务,能够增强患者与护理人员之间的感情交流,提高护理质量和患者对护理工作的满意度,促进护患关系进一步融洽、和谐,树立了良好的临床护理服务形象.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	晏霞	贵州省福泉市中医医院儿科	2	0	0.0	0.0