开展优质护理服务对儿科护理质量的影响

• 作者: 钟文
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 医学
• 关键词: 儿科 优质护理 护理质量
• 年，卷（期）: 2013,（6）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 182-183
• 页数: 2页
• 分类号: R472.71
• 字数: 1434字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨开展优质护理服务对儿科护理质量的影响.方法 以2012年2月～2012年5月在儿科住院患儿为调查对象,采取满意程度调查表进行相关调查,在入院接诊、知晓责任护士、护理技术、用药及疾病知识的健康教育宣传,以及护士被患儿及家属点名表扬人数等方面,对开展优质护理服务的得分情况进行统计,比较开展优质护理服务的效果.结果 开展优质护理服务后,在入院接诊、知晓责任护士、护理技术、用药及疾病知识的健康教育宣传方面得分逐月递增,护士被患儿及家属点名表扬人数逐月增加,满意度逐月提高.结论 开展优质护理服务,在保证护理安全的前提下,切实提高护理工作质量,提升护士自我价值,降低护理风险,促进护患关系的和谐发展,提高患者满意度,值得推广.