如何提高患者满意度和加强护理安全

• 作者: 罗敏
• 来源期刊: 医学美学美容（中旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 提高满意度 加强安全
• 年，卷（期）: 2013,（10）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 179-179
• 页数: 1页
• 分类号: R473
• 字数: 1583字
• 语种: 中文

摘要

社会的进步，市场经济对医疗市场产生的巨大影响，患者的自身保护意识和法律意识大大增加，患者的医疗需求不断提高，要求医务工作者有过硬的业务技术水平，而且要求有优质的服务态度，直接影响着患者的满意度。护理人员要严格按照操作规程避免来自于药剂，器械，病菌对人体的伤害，护理人员在护理工作中应以操作规程为典范，做好各项护理记录，从而避免来自于患者的医疗纠纷，法律安全。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	罗敏	华中科技大学附属协和医院肝胆外科	36	286	10.0	16.0