以微笑管理推动“以人为本”企业文化建设的思考

• 作者: 程文平
• 来源期刊: 现代妇女（理论版）
• 关键词: 微笑管理 以人为本 企业管理
• 年，卷（期）: 2013,（7）
• 所属期刊栏目: 企业思想政治工作
• 页码范围: 59-60
• 页数: 2页
• 分类号: D64
• 语种: 中文

摘要

微笑管理是近年来流行于欧美企业的全新管理方法,国外许多知名企业,都要求管理人员,学习微笑,以微笑待人；国内也有很多企业把学习微笑管理,作为管理者的必修课,不少党政机关和企事业单位在管理工作作风上,提出了“微笑沟通”、“微笑执行”的管理理念,以微笑获得被管理者的认同、赞许和理解,让被管理者在接受管理中从心里感到严是爱、松是害、不管不理事变坏的关爱.让被管理者从精神上感受到得到管理者管理,说明自己在管理者心目中有一定地位和重要性,从而在管理与被管理间消除陌生感、距离感、紧张感,达到管理的最佳效应,以微笑管理推动“以人为本”企业文化建设.