优质护理服务模式对患者满意度的影响

• 作者: 郑丽娟
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 优质护理 满意度 服务模式
• 年，卷（期）: 2013,（29）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 临床护理
• 页码范围: 428-428
• 页数: 1页
• 字数: 1637字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨优质护理服务模式对患者满意度的影响。方法选择2013年1月~6月在我科住院患者276例，观察组（开展优质护理后）152例，对照组（开展优质护理前）124例，比较两组患者对护理的满意度。结果观察组满意度为94.7%，明显高于对照组的83.9%，两组比较差异显著（P﹤0.05）。结论优质护理服务模式可以有效提高护理质量，继而提高患者满意度。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郑丽娟		1	0	0.0	0.0