探讨人性化管理在护理管理中的应用效果

• 作者: 潘玉妹
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化管理 护理管理 临床效果
• 年，卷（期）: 2013,（19）
• 页码范围: 258-258
• 页数: 1页
• 分类号: R471
• 字数: 1198字
• 语种: 中文

摘要

目的探讨人性化管理在护理管理中的应用与效果分析。方法采用不记名问卷调查法，分护理人员调查组与住院患者调查组，在人性化管理实施前后分别发放一次问卷，选择本院50名护士和本院80例住院患者，统计护士和患者各项满意度。结果实施人性化管理前后，对比护士对工作环境的满意度、对护理纠纷处理的满意度、同事关系的满意度差异具有统计学意义（P＜0.05）；患者对护士的护理态度、护理技能的满意度也都有明显提高（P＜0.05）。结论从深层次上更好引导护士进行以人为本的护理服务实践，可以明显提高护理人员和患者多方面的满意度，有效地促进了医院护理质量的提高。

作者信息

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1	潘玉妹		1	0	0.0	0.0