两阶段聚类分析在职工工作满意度调查研究中的应用

• 作者: 康万里 张建枢 李燕申 李艳红 纪婷婷
• 来源期刊: 中国卫生统计
• 关键词: 两阶段聚类分析 满意度 调查 信度 效度
• 年，卷（期）: 2014,（1）
• 所属期刊栏目: 应用研究
• 页码范围: 130-133
• 页数: 4页
• 字数: 4491字
• 语种: 中文

摘要

目的 研究北京市23家医疗机构职工的工作满意度情况.方法 随机抽取北京市23家医疗机构的职工进行问卷调查,应用两阶段聚类分析探讨职工工作满意度情况.结果 (1)本次调查共发放调查问卷2100份,回收问卷2087份,合格问卷1989份,合格率94.7％.(2)本研究中克朗巴赫系数为0.898,可以认为本次调查项目的内部信度比较好.(3)经因子分析,依据累积贡献率88.4％(大于85％),5个公因子与问卷5个方面的问题相符.(4)两阶段聚类分析将1989例有效问卷分为5类.第1类别334例(16.8％),第2类别461例(23.2％),第3类别351例(17.6％),第4类别516例(25.9％),第5类别327例(16.5％).(5)不同类别特征的职工工作满意度情况不同.结论 尽力提高医疗机构职工的工作满意度,从而发挥职工的积极性、主动性和创造性,更好的为患者服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张建枢		8	23	3.0	4.0