基于网络的伤医事件舆情分析

• 作者: 王兰成 苏龙 陈立富 黄永勤
• 来源期刊: 中华医学图书情报杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 伤医事件 网络舆情 医患关系 医疗纠纷 危机管理
• 年，卷（期）: 2014,（1）
• 所属期刊栏目: 研究与探讨
• 页码范围: 29-33
• 页数: 5页
• 分类号: G206|R197.323
• 字数: 4072字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3982.2014.01.007

摘要

目的：探讨基于网络的暴力伤医事件特征、原因及其舆情特点。方法：从互联网新闻页面中获取数据，运用网络内容分析法，从事件的年度分布、地区分布、原因、人员伤亡及各网络主体态度等方面进行分析。结果：基于网络的伤医事件由2003年的1件增至2012年的31件，主要分布全国18个省级区域，粤、京、川等地发生了6次以上；医务人员死伤105人，占93.69%；53%的伤医事件源于患方不满意医疗效果。结论：网络技术的发展使信息传播更加方便与快捷，引发网络舆情的伤医事件有增多的趋势，且呈现出无征兆、直接对抗、泛医护人员伤亡等特点。在舆情方面，伤医事件易成为热点事件，负性影响大。医疗机构应注意防范伤医事件的发生，并积极引导舆情健康发展。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王兰成		86	516	13.0	19.0
2	陈立富		51	201	7.0	10.0
4	黄永勤		19	123	6.0	11.0
7	苏龙		3	23	1.0	3.0