优质护理对提高急诊留观患者满意度的影响分析

• 作者: 莫永良
• 来源期刊: 中外医学研究
• 学科: 医学
• 关键词: 急诊留观患者 优质护理 满意度
• 年，卷（期）: 2014,（14）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 93-94
• 页数: 2页
• 分类号: R472.2
• 字数: 3207字
• 语种: 中文

摘要

目的：分析采取优质护理干预对急诊留观患者护理满意率产生的影响。方法：按照随机数字表法抽取本院2012年10月-2013年12月收治的600例急诊留观患者作为研究对象，分为观察组与对照组，每组300例。对照组采取常规护理措施进行干预，观察组在对照组基础上全面实施优质护理服务，对两组患者不良事件、护理投诉、医生认同度、患者满意度、护理文件书写时间等指标改变情况进行比较分析。结果：观察组在对照组基础上采用优质护理措施进行干预后，满意率为98.3%，对照组常规护理干预后满意率为83.3%，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)；观察组不良事件、护理投诉与对照组比较有所降低，医生认同度明显提高，护理文件书写时间明显少于对照组，两组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论：通过针对性的优质护理措施在急诊留观患者治疗中实施，能够显著提高患者护理满意程度，提高护理质量，值得临床推广。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	莫永良		3	9	2.0	3.0