从读者阅读心理出发提高服务质量

• 作者: 丛萍 王夕丽 郑晓丽
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 图书馆 心理学 读者心理 读者服务
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 所属期刊栏目: 工作研究
• 页码范围: 283-284
• 页数: 2页
• 分类号: G252
• 语种: 中文

摘要

文章从心理学的角度分析了读者的类型和阅读时呈现的不同心理特征,提出在图书馆读者服务中要善于了解读者,尊重读者,并提供更加人性化的服务,从而达到提升整体服务水平的目的.