时间位点管理对门诊护理管理的影响

• 作者: 王艳明
• 来源期刊: 深圳中西医结合杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 时间位点管理 门诊 护理管理 医疗纠纷
• 年，卷（期）: 2014,（11）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 189-190
• 分类号: R471
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨时间位点管理对门诊护理管理的影响.方法:选取2013年7月-2014年6月收治的门诊患者200例,随机分为对照组与观察组,每组各100例.对照组患者实施常规管理,观察组患者实施时间位点管理.观察两组患者的护理管理满意率,比较护理投诉及医疗纠纷的发生情况.结果:观察组患者的护理管理满意率(97.0％)明显高于对照组(82.0％),护理投诉及医疗纠纷发生率明显低于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:在门诊护理管理中实施时间位点管理,能够提高患者的护理管理满意率,有效减少护理投诉事件及医疗纠纷的发生.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王艳明		18	67	5.0	7.0