护士分层管理对消化内镜中心护理质量及患者满意度的影响

• 作者: 迮露
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护士分层级管理模式 消化内镜中心护理 临床应用
• 年，卷（期）: 2014,（10）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 2854-2856
• 页数: 3页
• 分类号: R473.5|C931
• 字数: 3251字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2014.10.127

摘要

目的：研究护士分层级管理在消化内镜中心护理中的应用，并观察护理质量及患者满意度。方法选取我院2012年1～11月的60例消化内镜中心接受检查的患者为对照组，2013年1～11月的60例消化内镜中心接受检查的患者为实验组，对照组实施常规消化内镜中心护理，实验组在对照组的基础上应用护士分层级管理模式对其进行护理，观察两组的常规护理、环境管理、仪器管理、护理失误等护理质量指标及患者满意度。结果实验组在常规护理、环境管理、仪器管理、护理失误等护理质量上显著优于对照组（ P＜0．05）；实验组的患者满意度与对照组存在显著性差异（χ2＝8．070，P＝0．045）。结论实施护士分层级管理模式，显著改善了患者的护理质量，提高了患者满意度，减少了医患纠纷，其临床效果显著。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	迮露	江苏省中医院消化内镜中心	15	57	4.0	7.0