护士分层管理对ICU护理质量及医患满意度的影响

• 作者: 成果 蔡丽 陶莲德
• 来源期刊: 长春中医药大学学报
• 学科: 医学
• 关键词: 护士分层管理 ICU 护理质量 医患满意度 护理不良事件
• 年，卷（期）: 2019,（4）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 766-769
• 页数: 4页
• 分类号: R473.5
• 字数: 3574字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13463/j.cnki.cczyy.2019.04.044

摘要

目的 探讨护士分层管理对ICU护理质量及医患满意度的影响.方法 选取本院ICU的32名护士作为研究对象.本院ICU自2018年1月开始引入分层管理模式,在分层管理模式实施前1年和实施后1年,对科室的护理质量、护理不良事件发生率、医患满意度、护士工作幸福感与积极性进行调查、对比.结果 分层管理实施后的护理质量、护理不良事件发生率、医患满意度、护士工作幸福感与积极性评分均较实施前显著提高(P<0.05);护理不良事件发生率较实施前明显降低(P<0.05).结论 将护士分层管理引入ICU护理管理工作中,能有效提高护士的工作积极性及工作幸福感,改善科室的临床护理质量,减少护理不良事件的发生,提高医患满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陶莲德	宜宾市第二人民医院护理部	15	42	4.0	6.0
2	成果	宜宾市第二人民医院门诊部	8	7	2.0	2.0
3	蔡丽	宜宾市第二人民医院重症监护室	1	3	1.0	1.0