人力资源互助组在特殊护理单元应急人力调配中的应用

• 作者: 刘兰莲 张春英 张金凤 邱红 钟琳
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 学科: 社会科学
• 关键词: 人力资源互助组 特殊护理单元 应急 人力调配
• 年，卷（期）: 2014,（8）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 2189-2190,2191
• 页数: 3页
• 分类号: C931.2
• 字数: 2913字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2014.08.132

摘要

目的：通过建立人力资源互助组，提高医院对特殊护理单元应急人力调配的能力。方法在特殊护理单元与其专业相近且工作量高峰时段不尽相同的护理单元之间建立人力资源互助组，进行护士轮岗培训和集中培训，增加应急人力储备，实行人力互援互助和技术共享。结果建立人力资源互助组两年来，特殊护理单元接受和给予外援的人次和天数均明显增加，护理综合质量合格率、患者满意率、护士长和科主任对护士技能提升与扩展的满意率、护士对护理人力资源调配工作的满意率均显著提高，护理差错缺陷、患者投诉例数大大减少。结论建立人力资源互助组，能有效提高医院对特殊护理单元应急人力调配的能力，达到人力资源的有效使用，保证护理质量和安全。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘兰莲	江西省赣州市人民医院护理部	13	22	2.0	4.0
2	张春英	江西省赣州市人民医院护理部	18	94	7.0	9.0
3	张金凤	江西省赣州市人民医院护理部	27	119	6.0	10.0
4	邱红	江西省赣州市人民医院护理部	27	69	5.0	7.0
5	钟琳	江西省赣州市人民医院护理部	11	5	1.0	1.0