妇产科实施优质护理服务的措施与效果分析

• 作者: 王素凡
• 来源期刊: 医学信息
• 关键词: 妇产科 护理服务 措施
• 年，卷（期）: 2014,（5）
• 所属期刊栏目: 临床医学 -- 经验交流
• 页码范围: 411-411
• 页数: 1页
• 字数: 432字
• 语种: 中文

摘要

目的：对妇产科实施人性化护理服务的临床疗效进行研究。方法自2010年6月起，我院开展优质护理服务试行工作，将妇产科作为试点科，在规范护理服务工作中融入人性化理念。结果改善服务态度，提高服务水平，端正服务态度，我院妇产科护理综合满意度从2010年的86.5%上升至98.78%。结论优质护理服务效果显著，对提高患者满意度有着积极的促进作用。