实施企业顾客关系营销策略的思考

• 作者: 周卫玲
• 来源期刊: 网友世界
• 学科: 经济
• 关键词: 关系营销 顾客管理系统 情感营销
• 年，卷（期）: 2014,（7）
• 页码范围: 115-115
• 页数: 1页
• 分类号: F274

摘要

当前关系营销越来越受理论界和实物界的关注和重视。本文首先介绍关系营销的概念，其次归纳了企业关系营销的五种类型：客户关系营销、员工关系营销、供应商关系营销、竞争对手关系营销、影响者关系营销，最后从增强员工服务意识、建立顾客管理系统、开展情感营销三个角度分析了顾客关系营销的策略。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周卫玲	中国石油股份有限公司独山子石化分公司营销调运处	3	0	0.0	0.0